Zekerheid over uw projecten, transformaties en systeem migraties
Bij ARC People begrijpen we het belang van kwaliteitsborging binnen projecten. Uw organisatie kent, net als andere organisaties, ongetwijfeld ook een groot aantal projecten en systeem migraties. Met die projecten en migraties zijn doorgaans grote belangen gemoeid. Om het succes van deze projecten te waarborgen, worden daarom meer en meer middelen ingezet zoals project audit / project evaluatie, quality assurance (QA) en quality control (QC). Niet altijd is daarvoor al voldoende expertise in eigen huis aanwezig. Onze klanten kiezen er in dat geval voor om tijdelijke senioriteit op interim basis in te huren, gedurende het project of programma.
Wat is Quality Assurance?
Quality Assurance (QA) is een onafhankelijk, gestructureerd mechanisme om te beoordelen of het project of programma “in control” is en de beoogde uitkomsten kan leveren. QA kijkt niet in sommige gevallen naar (tussen)producten maar vooral naar de aanpak, governance, beslisinformatie en volwassenheid van het project. Denk aan lifecycle-beheersing, scope, planning, benefits, risico- en issue-management, resources, leveranciers, en compliance met gekozen methodiek (bijv. PRINCE2, MSP, PMBOK) en met interne regels.
Doelen van QA
De doelen van QA zijn om zicht te geven aan de stuurgroep en sponsors op de haalbaarheid en beheersing van het project. Daarnaast maakt QA vroegtijdig risico’s, afhankelijkheden en besluitdilemma’s zichtbaar. QA adviseert verbeteracties die echt tot beslissingen of bijsturing leiden en borgt dat projectgovernance, rapportages en controles effectief zijn.
Typische QA-momenten
Typische QA-momenten zijn onder andere de start van een project of tranchering, waarbij een “go/no-go readiness” wordt uitgevoerd. Grote mijlpalen of faseovergangen, zoals design freeze, bouw gereed en UAT-start, zijn ook belangrijke momenten voor QA. Bij escalaties of rode status wordt een “turnaround” review uitgevoerd. Daarnaast zijn pre-live en post-implementatie momenten geschikt voor een operational readiness en benefits-check.
Drie benaderingen naast elkaar
In feite zijn er drie soorten benaderingen c.q. positioneringen, als het gaat om projectbeheersing. Ten eerste kan er een audit naar een project worden uitgevoerd (Internal Audit / 3e lijn). Dat biedt onafhankelijke zekerheid over opzet, bestaan en werking van de projectbeheersing.
Ten tweede kan er QA worden ingeregeld, ten dienste van de stuurgroep (2e lijn). Dat biedt een vertrouwenswaardig beeld voor de stuurgroep of program board om te kunnen besluiten.
Ten derde kan ervoor worden gekozen om Quality Control in te richten, ten dienste van de projectmanager (1e lijn). QC biedt zekerheid over de kwaliteit van deliverables en dagelijkse beheersing.
Meer informatie over Quality Assurance op projecten
Bent u geïnteresseerd in meer informatie over dit onderwerp? Neem dan contact op met mij of één van mijn collega’s. Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en u verder te helpen.
Ons deskundig team, met jarenlange ervaring, staat klaar om u te ondersteunen en persoonlijk advies op maat te bieden dat aansluit bij uw specifieke situatie. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk op uw vragen te reageren, zodat u altijd snel geholpen wordt.
